I driver di valore e l'impatto valutativo

Gli studi professionali (SP) o professional service firms (PSF) hanno dei tratti caratteristici, quali in primo luogo l’elevata concentrazione di conoscenze (knowledge intensity) e la bassa intensità di capitale fisico e tangibile, che da un lato li differenziano dalle altre imprese, dall’altro lato ne fanno un terreno di sperimentazione e di avanguardia rispetto a dinamiche che potrebbero interessare in un momento successivo anche altri tipi di business. In questo capitolo si tratteggiano alcune peculiarità delle modalità di creazione (e distruzione) di valore delle PSF, avendo a mente la loro natura particolare, ma allo stesso tempo tenendo presente che, in ultima analisi, queste entità, non appena si affrancano dal modello di studio professionale individuale, il cui destino è comunque collegato al singolo professionista, affrontano sfide e criticità comuni a tutte le imprese. Tra queste: la necessità di contemplare i fattori ESG nell’equazione strategica, la gestione dei talenti e delle conoscenze e la valorizzazione e protezione del brand.